FDE/Forward Deployed Engineer（Salesforce領域）

この求人の要約

Salesforceを中心としたCRMとAI・データの技術進化を、クライアント業務現場の成果につなげるポジション。導入・設定・実装にとどまらず、マーケティング・営業・サービスなどの顧客接点業務の課題を捉え、実装可能な要件に翻訳して短サイクルで構築・検証する。Sales Cloud / Service Cloudに加えてAgentforceとData 360を中核スコープとし、CRM×AI×データ領域での価値創出を推進する。設計・検証・初期実装の立ち上げに加え、案件知見の標準化・アセット化も担う。

主な業務

• クライアントの営業・サービス・顧客接点業務への入り込みと現場責任者との課題設定
• Salesforce / Agentforce / Data 360等を活用した解決策の設計
• 周辺システム・データ基盤との連携を含む実装方針の具体化
• 短サイクルでの試作・実装・検証・改善と未アセット化案件の定着支援
• 再利用テンプレート・標準アーキテクチャの整備

必須要件

• 顧客の現場に入り込み、一次情報をもとに課題を捉えて成果創出までやり切るマインドセット
• 顧客の曖昧な課題を業務要件・データ要件・システム要件へ翻訳できること
• 短サイクルでの仮説検証・試作・改善を推進できるアジャイル志向
• 案件で得た知見を抽象化し、再利用可能なテンプレート・アセットとして組織へ還元できること
• 生成AIを使ったAI駆動開発の経験
• 日本語:ネイティブレベルまたはビジネス上級
• Sales Cloud / Service Cloud / Marketing Cloud等のSalesforce Core製品2つ以上の知識と実装経験
• Agentforce、Data 360、またはCRM×AI×データ活用領域の実務経験もしくは同等の検証経験
• Apex、Flow、API連携、データ設計等の経験

歓迎要件

• AWS、Azure、Google Cloud等のクラウドを用いた設計・実装・運用経験
• MuleSoft等を用いたシステム連携実装経験
• 顧客ID・データ統合、セグメンテーションのプロジェクト経験

合同会社デロイト トーマツ／コンサルティングについて

世界最大級のプロフェッショナルファームDeloitteの日本におけるコンサルティング部門。戦略立案からテクノロジー実装、リスク・規制対応までを一気通貫で支援し、金融・製造・消費財・公共など主要産業を横断する。2026年4月に企業価値起点のコンサルティング強化に向けてFDE人材の活用を本格化すると発表し、同年6月にFDEマネジメントオフィスを設置。採用・育成・制度設計・ナレッジ共有・アサイン調整を全社横断で運用する体制を敷いている。

企業価値の構造を分析して変革の重点領域を特定するDeployment Strategist(DS)と、現場でのAI実装を担うFDEを対に置き、戦略と実行を接続する体制を採る。Financial・SAP・ServiceNow・Salesforce・Cloud・Finance Transformation・Supply Chain・Human Capitalの8領域で同時に募集しており、いずれも勤務地は東京・大阪でクライアント先常駐がある。

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