お役立ち情報
システム開発や業務自動化を検討する段階で、判断材料になる情報をまとめました。 売り込みではなく、発注する側が知っておくと損をしない内容を中心に書いています。 全58記事です。
乗り換え・移行
今使っているツールが合わなくなってきた方向け。移行先の選び方と、自社開発に切り替える判断基準をまとめています。
- kintoneが合わなくなってきたときの選択肢と、自社開発への移行判断 kintoneの運用が限界に近づいてきた、ユーザー課金が重い、作り込みが限界。乗り換え先の候補と、自社専用システムに切り替えるべきかの判断基準を整理します。
- Accessで作った社内システムの移行先｜老朽化したときの現実的な進め方 Accessの社内システムが動かなくなってきた、作った人がいない、同時に使えない。移行先の候補と、コストを抑えた進め方を解説します。
- Excel管理をシステム化するべきかの判断基準と、失敗しない移行手順 Excelでの業務管理が限界に近い方向けに、システム化を判断する基準、移行の順番、Excelを残したほうがよいケースまで整理します。
- SaaSの利用料が高い｜自社開発に置き換えてコストを下げる判断のしかた SaaSの月額が積み上がってきた企業向けに、自社開発に置き換えるべきかの損益分岐、置き換えやすい領域とそうでない領域を整理します。
- 古い社内システムのリニューアル｜作り直すか、延命するかの判断 老朽化した基幹システムや社内システムについて、作り直し・部分改修・延命の判断基準と、リスクを抑えた進め方を解説します。
- 業務パッケージとスクラッチ開発の使い分け｜どちらが安く済むか 業務パッケージとスクラッチ開発（オーダーメイド）の違いを、費用・期間・業務適合・将来の変更しやすさの観点で比較します。
比較・使い分け
ノーコードか受託か、内製か外注か。迷いやすい選択肢を、判断材料を並べて比較します。
- ノーコードと受託開発の使い分け｜どこまでノーコードで、どこから開発か ノーコードツールと受託開発の境界を、業務の複雑さ・人数・変更の頻度から整理します。ノーコードで作り込んで詰まる典型パターンも解説します。
- システム開発は内製か外注か｜中小企業の現実的な判断基準 エンジニアを採用して内製するか、開発会社に外注するか。採用コストと維持リスクを含めて、中小企業にとっての判断基準を整理します。
- オフショア開発とAI活用開発の比較｜安さの理由が違う オフショア開発の単価の安さと、AIを前提にした開発の速さは、コストが下がる仕組みが異なります。品質・コミュニケーション・総額の観点で比較します。
- SaaSと自社開発の比較｜どちらを選ぶかの判断フロー SaaSを使うか自社開発するかを、業務の独自性・利用人数・データの持ち方・法改正への追随という4つの観点から判断するためのガイドです。
- AIコンサルと開発会社の違い｜どちらに相談すべきか AI導入支援・AIコンサルティングと、実際に作る開発会社の役割の違いを整理し、自社がどちらに相談すべきかを判断できるようにします。
業務別の開発
在庫、受発注、顧客管理など、業務ごとにシステム化の勘所と失敗しやすい点をまとめています。
- 在庫管理システムの開発｜自社に合わせて作る場合の要件と費用感 在庫管理システムを自社向けに開発する場合の要件の決め方、失敗しやすい論点(引当・棚卸・ロット)、費用を抑える進め方をまとめます。
- 受発注管理システムの開発｜FAX・メール注文をなくす進め方 FAXやメールで届く注文の入力作業をなくすための受発注システムについて、要件の決め方、AI-OCRの使いどころ、取引先を巻き込む進め方を解説します。
- 顧客管理システムの開発｜CRMを入れても使われない会社が作るべきもの 高機能なCRMを導入しても現場が入力しない、という状態を避けるための顧客管理システムの考え方と、必要最小限の要件を整理します。
- 予約管理システムの開発｜既製サービスで足りない場合の考え方 予約サービスの手数料や機能制約が課題になっている事業者向けに、自社専用の予約システムを開発する場合の要件と判断基準を整理します。
- 勤怠管理システムを自社に合わせて作る｜変形労働・シフトが複雑な場合 既製の勤怠サービスでは対応しきれない変形労働時間制、複雑なシフト、複数拠点の勤務形態に対応するための考え方をまとめます。
- 見積・請求システムの開発｜インボイス対応と自社仕様の両立 見積書・請求書の作成を自動化するシステムについて、取引先ごとの様式、インボイス制度、会計ソフト連携の観点から要件を整理します。
- 書類の入力作業をAI-OCRで自動化する｜使える書類・使えない書類 紙やPDFで届く書類の入力作業をAI-OCRで自動化する方法と、精度をどう扱うか、費用対効果が出る条件を解説します。
- 問い合わせ対応AIチャットボットの開発｜社内向け・顧客向けの違い 社内の質問対応や顧客からの問い合わせをAIに任せる場合の設計、社内文書の扱い、間違った回答への備え方を解説します。
業種別の進め方
製造業、建設業、士業など、業種ごとの事情に合わせた進め方と発注先の選び方です。
- 中小企業がシステム開発会社を選ぶときの基準｜見積もりで比べてはいけない 中小企業がシステム開発を発注する際の会社選びの基準、見積もりの読み方、契約前に確認すべき項目をまとめました。
- 製造業の業務システム開発｜生産管理・在庫・原価で詰まりやすい点 製造業向けに、生産管理・在庫・原価計算などのシステム化で詰まりやすい論点と、現場に定着させるための進め方を解説します。
- 建設業の業務システム開発｜現場と事務所の二重入力をなくす 建設業向けに、日報・写真・原価管理などのシステム化の考え方と、現場が使い続けられる設計の勘所をまとめます。
- 士業事務所の業務自動化｜書類作成と問い合わせ対応から手をつける 税理士・社労士・行政書士などの事務所向けに、AIで自動化しやすい業務と、守秘義務を踏まえた進め方を整理します。
- 物流・運送業の業務システム開発｜配車と倉庫の負担を下げる 運送・倉庫業向けに、配車管理・倉庫管理・受発注のシステム化で押さえるべき点と、段階的な進め方を解説します。
AI・連携の実装
生成AIの組み込み、AI-OCR、既存システムとの連携など、実装面のテーマを扱います。
業種別のコスト削減
業種ごとに、どの費目にコストが乗っていて、AIで減らせるのはどこかを整理しました。自社に近い業種からご覧ください。
- 小売・EC事業のコスト削減｜AIで減らせる費用と、減らせない費用 小売・EC事業者向けに、問い合わせ対応・商品登録・在庫廃棄・広告運用など、AIで削減できる費目と効果の試算方法をまとめます。
- 飲食店のコスト削減｜AIで減らせるのは食材ロスとシフトの無駄 飲食店・飲食チェーン向けに、食材ロス、シフトの過不足、予約管理、送客手数料といった費目ごとの削減余地を整理します。
- クリニックのコスト削減｜受付・電話・書類の負担を下げる 診療所・クリニック向けに、電話対応、予約、問診、書類作成といった事務負担をAIで減らす方法と、注意すべき点を整理します。
- 歯科医院のコスト削減｜予約の空きとキャンセルを減らす 歯科医院向けに、予約枠の空き、直前キャンセル、リコール(定期検診)の案内、受付事務といった費目の改善方法をまとめます。
- 調剤薬局のコスト削減｜在庫と事務作業の両面から下げる 調剤薬局向けに、医薬品在庫の圧縮、不動在庫の削減、事務作業の自動化など、実際に効く削減策を整理します。
- 介護・福祉事業のコスト削減｜記録と勤怠の負担を下げる 介護事業所向けに、記録作成、シフト調整、請求業務といった間接業務の負担をAIで下げる方法をまとめます。
- 不動産・賃貸管理のコスト削減｜問い合わせと物件情報の作成を自動化 不動産仲介・賃貸管理会社向けに、問い合わせ対応、物件情報の作成、入居者対応などの業務コストを下げる方法を整理します。
- 人材紹介・派遣会社のコスト削減｜マッチングと事務処理を機械に任せる 人材紹介・派遣事業者向けに、求人票の作成、候補者のマッチング、契約書類、勤怠集計といった業務の自動化を解説します。
- 学習塾・スクールのコスト削減｜講師の事務作業を減らして人件費を下げる 学習塾・スクール向けに、講師の事務負担、保護者対応、教材作成、シフト調整といった費目の削減方法を整理します。
- 美容室・サロンのコスト削減｜送客手数料と空き枠をなくす 美容室・サロン向けに、予約サイトの送客手数料、空き枠、予約電話の対応といったコストを下げる方法をまとめます。
- 宿泊業・旅館のコスト削減｜OTA手数料とフロント業務を下げる ホテル・旅館向けに、OTA手数料、フロントの電話・問い合わせ対応、清掃の配置といった費目の削減方法をまとめます。
- 卸売・商社のコスト削減｜受発注処理と在庫の2大コストを下げる 卸売業・商社向けに、受発注の入力作業、在庫の抱えすぎ、見積作成といった業務コストの削減方法を整理します。
- 警備業のコスト削減｜シフト作成と報告書作成の時間を削る 警備会社向けに、配置シフトの作成、日報・報告書の作成、勤怠集計といった間接業務のコストを下げる方法を解説します。
- ビルメンテナンス・清掃業のコスト削減｜巡回報告と人員配置を効率化 ビルメンテナンス・清掃業向けに、巡回点検の記録、人員配置、顧客報告といった業務のコスト削減方法をまとめます。
- 自動車整備・販売業のコスト削減｜見積作成と部品在庫を軽くする 自動車整備工場・販売店向けに、見積作成、部品在庫、車検の案内、問い合わせ対応のコスト削減方法を整理します。
- 印刷業のコスト削減｜見積・入稿・校正の手間を減らす 印刷会社向けに、見積作成、入稿データの確認、校正のやりとりといった工程の負担をAIで下げる方法をまとめます。
- 広告代理店・制作会社のコスト削減｜外注費と社内工数を同時に下げる 広告代理店・制作会社向けに、外注費、提案資料の作成、レポート作成といった費目をAIで削減する方法を整理します。
- コールセンター・カスタマーサポートのコスト削減｜応対そのものを減らす コールセンター・サポート部門向けに、応対件数の削減、後処理時間の短縮、教育コストの低減といった打ち手を整理します。
- 農業のコスト削減｜出荷調整と記録作業の負担を下げる 農業法人・生産者向けに、出荷調整、栽培記録、人員配置、資材発注といった業務のコスト削減方法をまとめます。
- 保険代理店のコスト削減｜更新業務と書類作成を自動化する 保険代理店向けに、契約更新、書類作成、顧客対応、コンプライアンス記録といった業務の負担を下げる方法を整理します。
費目別のコスト削減
人件費、外注費、電話対応、印刷・郵送など、業種を問わず効く削減の切り口をまとめています。
- 人件費・残業を減らす｜人を減らさずに総額を下げる考え方 AIで人件費と残業を減らす方法を、対象業務の選び方と効果の試算方法から解説します。人員削減を前提にしない進め方です。
- 外注費を減らす｜AIで内製に戻せる作業と、戻せない作業 翻訳、文字起こし、記帳、記事作成などの外注費をAIで内製化する判断基準と、外注を続けるべき領域を整理します。
- 電話対応のコストを減らす｜鳴り続ける電話を止める順番 電話対応にかかる人件費と中断コストを減らす方法を、内容の分類、自動応答、他手段への振り替えの順で解説します。
- 紙・印刷・郵送のコストを減らす｜保管と探す時間まで含めて計算する 印刷費・郵送費・保管コストの削減方法と、電子化で見落としがちな「探す時間」の削減効果を解説します。
- 在庫・廃棄ロスを減らす｜需要予測をどこまで信じるか 在庫の過剰と廃棄ロスをAIで減らす方法、需要予測の限界、現実的な削減率の見積もり方を解説します。
- 送客・決済手数料を減らす｜自社チャネルに移す現実的な手順 予約サイト・モール・ポータルへの送客手数料を減らすため、リピーターを自社チャネルに移す方法と、その限界を解説します。
- 教育・引き継ぎのコストを減らす｜属人化を解いて立ち上がりを早くする 新人教育や引き継ぎにかかる時間をAIで短縮する方法と、属人化した業務知識を仕組みに移す進め方を解説します。
- 採用コストを減らす｜採用せずに回す選択肢と比較する 採用にかかる費用の内訳を整理し、AIによる業務削減で採用そのものを見送る判断と、採用業務自体の効率化を解説します。
費用と補助金
開発費用の相場観と内訳、費用を抑える方法、使える補助金についてまとめています。
自社の場合はどうなるか、直接聞いてください。
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